大江戸線・副都心線「東新宿駅」徒歩4分 コスプレ撮影会「PhotoPlus」

よくあるご質問

ログインできない場合

ログイン画面で入力されたメールアドレスまたはパスワードが正しくない場合、WEB予約システムにログインすることはできません。

メールアドレスとパスワードをお確かめの上、再度ご入力ください。

【ログインページ】

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードをお忘れの場合には、以下のページからパスワードの再発行を行えます。

発行されたパスワードは仮パスワードとなります。ログイン後、会員情報ページから必ずパスワードの変更を行ってください。

【パスワード再発行ページ】

一時パスワード発行メールが届かない場合

パスワードの再発行手続きが済みますと、入力されたメールアドレス宛にメールが自動送信されます。ご利用のメールサービスの受信フォルダをご確認ください

ご利用のメールサービスによっては迷惑メールとして扱われている場合がございますので、合わせてご確認ください。1時間以上経ってもメールが届かない場合には photoplus-spica.com ドメインからのメールの受信を許可するよう設定をお願いいたします。ドメイン指定の設定方法等につきましては、ご利用中のメールサービスへお問い合せください。

ドメイン指定が終わりましたら、再度パスワード再発行を行ってください

【パスワード再発行ページ】

届いたメールが文字化けしている場合

WEB予約システムでは文字コード UTF-8 を使用しております。受信メールをご確認されるときに、メール本文の文字コードとメールサービスで設定してある文字コードが異なる場合、文字化けが発生することがございます。ご利用のメールサービスの文字コード設定をお確かめください。文字コードの確認方法や設定方法等につきましては、ご利用中のメールサービスへお問い合せください。

文字コードの設定が終わりましたら、再度パスワード再発行を行ってください。

【パスワード再発行ページ】

パスワードを変更する場合

パスワードを変更するにはWEB予約システムにログインした後、会員情報ページから行えます。

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